E se esistesse un’intelligenza artificiale capace di consigliare direttamente agli utenti i prodotti cosmetici che fanno al caso loro, mettendoli in contatto direttamente con i brand?
My Beauty Whisper: la consulenza digitale a portata di tutti
Questa idea ha preso forma nel primo anno di pandemia e nell’ottobre 2020 è stata lanciata My Beauty Whisper: l’innovativa app di consulenza beauty personalizzata e gratuita, accessibile a tutti.
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Il cuore del proprio business consiste nel mettere al centro il cliente, ascoltando tutte le sue necessità. Questo è stato possibile grazie ad uno speciale algoritmo, proprietario di MIIA™, che si affina man mano che viene utilizzato.
Nello specifico, questo progetto permette all’utente di prenotare la propria consulenza di bellezza, totalmente gratuita, con il team di esperti, che gli consiglieranno, tramite chat o chiamata, i cosmetici che fanno al caso loro. Inoltre, per gli amanti del beauty, l’app offre altri servizi come dirette Live-Streaming con i migliori professionisti o influencerS del settore e classroom di trucco, skincare e tips utili.
A chi si rivolge My Beauty Whisper ?
My Beauty Whisper non si rivolge solamente ai consumatori, ma è in grado di fare da “intermediario” tra venditore e cliente. Dunque, oltre ai clienti, quali sono i potenziali players che possono prendere parte a questo progetto?
- Brand: tramite My Beauty Whisper avranno la possibilità di conoscere i veri bisogni dei consumatori. Da una parte, questo permetterà di offrire prodotti, servizi e promozioni ad hoc per la clientela; dall’altra, di realizzare campagne di comunicazione e marketing per lo specifico target di riferimento.
- Stores e E-commerce: dopo la consulenza effettuata dal team di My Beauty Whisper gli utenti interessati potranno concludere la loro customer experience con l’acquisto dei prodotti consigliati. L’app sarà in grado di indirizzare i clienti in store e piattaforme e-commerce specifiche raccomandate da ogni brand. Ogni punto vendita potrà così entrare in contatto con un nuovo consumatore e offrirgli anche potenziali nuovi servizi.
- Consulenti di bellezza: rappresentano il punto di forza dell’offerta di My Beauty Whisper perché rendono l’esperienza personalizzata e sono in grado di trasformare la brand awareness in conversion.
My beauty Whisper e suoi partner internazionali
Molti beauty brand hanno notato le potenzialità di questa proposta e ad oggi hanno aderito al progetto prestigiosissimi brand come Dior, Elizabeth Arden, Cartier, Elie Saab, Gucci, Biotherm, Olaplex, Aveda e tanti altri.
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My Beauty Whisper, lanciata da Mario Conti, risulta essere un modello di business innovativo in grado di creare una shopping experience personalizzata dal primo momento che l’utente entra in contatto con l’app fino alla sua fase di acquisto.
