Fruttato? Speziato? Fiorito? Chypre? Fougère? Si sa, quando si tratta di scegliere o persino proporre una fragranza, le cose si complicano notevolmente, soprattutto se le fragranze non si possono provare. Come risolvere la situazione? Come si può raccontare un profumo e offrire una consulenza personalizzata e su misura?
Atelier Cologne: la gamification olfattiva
Atelier Cologne, Maison di profumi specializzata nelle classiche e iconiche acque di colonia ha da poco scelto di riassestare il proprio e-commerce, includendo una feature particolare. L’idea, nata con lo scoppio della pandemia di Covid-19 e la successiva impossibilità di sentire e provare i profumi, è quella di poter replicare una sorta di consulenza personalizzata attraverso un’esperienza ad alto tasso di coinvolgimento.
Tutto inizia con una semplice, ma sfidante affermazione “Trova il tuo profumo ideale“. Da qui, proseguono una serie di domande come “Se potessi scappare, dove andresti?”, “Quali note olfattive preferisci?”, “Quali emozioni dovrebbe evocare il profumo?”, “Quanto intensa deve essere la tua fragranza?”, “Quale genere musicale preferisci?”. E, dulcis in fundo, ecco svelato il profumo che più si addice alla personalità e alle esigenze del consumatore.
Molton Brown: il potere suggestivo delle immagini
Se Atelier Cologne ha puntato più su un’esperienza di gamification, Molton Brown, marchio britannico di fragranze e cura personale, ha optato per un’esperienza di impatto. Nella sua opzione, non ci sono domande botta e risposta e neanche suoni, ma solo immagini, immagini con il loro potere evocativo.
Credits to Molton Brown
La scelta di un profumo può essere impegnativa; il Fragrance Finder ti condurrà in un viaggio stimolante e interattivo per trovare il tuo match ideale – e non facendoti pensare al profumo, ma raccontandoci di te. Il nostro sistema smart selezionerà il tipo di fragranza più adatta a te e alle tue caratteristiche uniche e distintive.
Molton Brown ha, così, creato un vero e proprio viaggio interattivo, costituito da un’unica domanda “oggi mi sento come…” e da una serie di visual tra cui immagini astratte, still life, da scegliere in base al proprio umore e/o propensione.
Perfume Finder: la soluzione perfetta a tutti i mali?
Atelier Cologne e Molton Brown, rappresentano sicuramente delle best practice da tenere in considerazione nella progettazione delle proprie strategie. Tuttavia, il profumo, più di qualsiasi altro prodotto di cosmesi ha bisogno di essere provato sulla propria pelle, ha bisogno del tempo necessario per manifestarsi in tutto il suo bouquet e ha bisogno di emozionare. Quindi, sì, usufruire dei benefici della tecnologia può essere una delle tante soluzioni, ma per il momento l’esperienza in-store mantiene la propria indiscutibile importanza.
Credits to Atelier Cologne
