Il lancio di un nuovo prodotto beauty sul mercato richiede sempre lo sviluppo di una strategia di comunicazione efficace che aiuti a promuovere e a suscitare interesse nei consumatori. Solitamente in questi casi, il nuovo prodotto viene presentato nel giorno di uscita per poi continuare a parlarne nelle settimane successive spostando il focus sulle sue caratteristiche e le proprietà.
Cosa succederebbe se questo procedimento venisse invertito?
Il beauty brand Peach & Lily ha scelto una strategia di comunicazione disruptive puntando sul ruolo educativo dei contenuti per istruire i clienti e i follower prima ancora di lanciare il nuovo prodotto. La suspense creata sta generando nei follower grande attesa, dal momento che l’uscita del prodotto avverrà il 18 febbraio.
Il ruolo educativo delle campagne beauty
Educare i consumatori su tematiche e alcuni prodotti beauty è sicuramente un’idea che sta prendendo sempre più piede tra i marchi di bellezza. Se l’obiettivo è quello di stringere un rapporto duraturo e di fiducia tra marca e consumatore, educare le persone alla beauty routine perfetta o a scegliere il prodotto migliore per le esigenze della propria pelle, non è mai stato così semplice con i social network.
Il beauty brand coreano Peach & Lily sta sfruttando i propri canali social per educare i propri follower sulle proprietà della Vitamina C, l’ingrediente principale del nuovo prodotto che verrà lanciato questo venerdì.
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Cosa sarà? Un crema, un siero idratante, un toner.. il nuovo prodotto non è ancora stato svelato e i follower sono sempre più curiosi di scoprirlo! Il beauty brand infatti, non ha fatto altro che utilizzare i social per creare attesa con una campagna educativa.
“L’ingrediente [vitamina C] è l’unica cosa che stiamo approfondendo, in modo che tutti siano iper-concentrati su quest’ultimo. Questo è ciò di cui le persone sono curiose. L’intero lancio mira a far sì che le persone comprendano realmente la loro pelle e l’ingrediente, e poi con quella conoscenza, capiscano se questo prodotto è giusto per loro” ha affermato Alicia Yoon, fondatrice e CEO di Peach & Lily.
Credits to Peach & Lily
La campagna è iniziata l’ultima settimana di gennaio con una landing-page situata all’interno del sito del brand che incoraggiava gli utenti a porre domande e curiosità sulla vitamina C. Nelle settimane successive, la campagna è stata portata avanti anche sui social attraverso contenuti creati ad hoc dal brand uniti a quelli creati dagli influencer.
Sviluppare un messaggio di comunicazione con un fine educativo può essere molto proficuo in termini di engagement. Siri Fomsgaard, presidente dell’agenzia Taylor & Pond ha affermato: “se hai già un forte coinvolgimento sui tuoi profili social, è un’ottima strategia. Fare informazione può essere un grande vantaggio quando non vuoi far credere che stai cercando di vendere un prodotto allo stesso tempo”.
La strategia di comunicazione messa in campo dal beauty brand ha registrato ottimi risultati in termini di click e visualizzazioni. La newsletter che annunciava il lancio del nuovo prodotto ha fatto registrare un aumento del 300% dei click sul sito web, mentre su Instagram il marchio ha raggiunto più del 200% del coinvolgimento con le Live e il 60% in più dei post salvati.
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La curiosità creata negli utenti è tanta. L’utilizzo del marketing educativo come strategia di promozione ha fatto crescere la conoscenza e la consapevolezza sulle proprietà della Vitamina C, l’ingrediente principale del nuovo prodotto. L’aspettativa creata saprà generare un ritorno equiparabile nelle vendite? Lo scopriremo presto.
